一个真实的问题

故障发生时，报修人要说清位置与设备，维修人员要了解问题，管理人员还需要知道处理进度。分散的消息很难沉淀为一件设备的维修历史。

我做了什么

围绕教室和设备建立资产目录，让报修人扫码选择故障设备、提交问题，再通过工单串起派单、处理和进度查询。

  • 扫码查看教室资产并提交故障
  • 工单关联设备，保留维修历史
  • 按校区、人员、状态和时间筛选记录
  • 导出统计汇总与工单明细

真正花时间的地方

做出一个提交表单只是开始。资产归属、重复报修提示、维修人员的操作路径，以及部署后的数据保留，都会影响它能否在现场真正用起来。

我和 AI 的分工

这个案例关注 AI 辅助构建和迭代业务软件的过程；这里展示的工单与资产功能不等于已经实现 AI 自动诊断。

验证与边界

案例依据既有开发与部署记录整理。公开页面展示业务流程，不提供客户生产环境或真实工单数据。